TESLİMAT İADE - İPTAL BİLGİLERİ
Teslimat Saatleri
Teslimatlarımız 09.00-20.00 saatleri arasıdır. Pazar günü siparişleri bir gün önceden verilmelidir.
Siparişin Alıcıya Ulaşacağı Süre:
Aynı gün teslimatlar için son sipariş verme saati 16.00 dır. Siparişiniz gideceği uzaklığa bağlı olarak 30 dakika ile 3 saat arasında yerine ulaşır.
Alıcı Adresinde Bulunamaz İse;
1) Bazen alıcı adreste bulunamadığında çiçek siparişleri konutlarda kapı komşularına veya kapıcıya, işyerlerinde iş arkadaşlarına veya güvenlik görevlilerine bırakılmaktadır.
2) Bazı kurumaların (hastane, işyeri ve askeri bölgelerin) kendine has kuralları nedeniyle odadaki/kattaki kişiye çiçek teslimatı yapılamamaktadır. Gerektiğinde siparişiniz buralardaki görevli kişilere teslim edilebilmektedir.
Ekstra Nakliye Ücreti:
Siparişlerinizin yerine ulaşması için ilave bir ücret alınmamaktadır. (Talep ettiğiniz ekstra sipariş saatleri dışındaki siparişler hariç)
Ürünlerin Garantisi
Tüm ürünler günlük mezat çiçekleri olup şirketimizin tazelik garantisi altındadır. Ürünlerden bazıları mevsimsel nedenlerden ve stok sayılarından dolayı şirketimizin ve anlaşmalı çiçekçilerimizin benzer ancak aynı kalite ve değerde değişik ürün/renk kullanma hakkı saklıdır.
Adres veya teslim zamanını değiştirmek,
Eğer siparişleriniz hazırlanmamış ve yola çıkmamış ise adres veya teslim tarihini değiştirebilirsiniz.
Siparişin İptali
Çiçek canlı bir ürün olduğundan iadesi mümkün değildir. Siparişiz hazırlanmamış veya yola çıkmamışsa iptal edilebilir, sadece teslimatın şirketimizden kaynaklanan bir nedenle zamanında yerine ulaşmaması durumunda sipariş iptal edilmesi mümkündür. Kargo veya postadan doğacak gecikmeler bu uygulamanın dışında tutulmuştur.
KANUNİ HAKKIMIZ / HAKLARINIZ
Bu siteden çiçek siparişi verildiğinde müşteri ile ihtilaf durumunda;
- Şirketimiz, sipariş verene karşı o an en fazla sipariş verilen ürün bedeli kadar sorumludur.
- İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
- Bu sitede belirtilen taahhütler yerine getirilmediği hallerde müşteri/satıcının dava etme yetkisi doğar.
Müşteri sipariş verdiğinde bu maddelerde belirtilen koşul/kuralları kabul etmiş sayılır!
ONLINE GİZLİLİK
Online gizliliğinizin korunması gelişen bir kavramdır ve IŞIK Çiçek, güncel ve etkili online gizlilik standartları ve uygulamaları korumak için var gücüyle çalışmayı planlamaktadır. Size kolaylık sağlamak üzere Web sitemizin her sayfasına bu sayfa için bir bağlantı yerleştirdik. Sorularız ya da sorunlarız için bize
info@floracicek.com adresinden ulaşabilirsiniz.
IŞIK Çiçek bu Online Gizlilik Politikası'nı, Kişisel Bilgilerinizi kullanırken göstereceğimiz özeni anlamanız için oluşturdu. IŞIK Çiçek, dünyanın her yerinde gizliliğinizi korumak üzere yürürlüğe konan ilgili yasaların tümüne uymaya özen gösterir.
ÇEREZLER (COOKIE) VE DİĞER İZLEME TEKNOLOJİLERİ
Bazı Web sayfalarımızda "çerezler" ve diğer izleme teknolojileri kullanılmaktadır. "Çerez", Web sitesinin etkinliği hakkında bilgi toplamak gibi amaçlarla kullanılabilen küçük bir metin dosyasıdır. Çerezlerin ve diğer teknolojilerin bir bölümü, Web kullanıcısı tarafından daha önce sağlanan Kişisel Bilgileri hatırlamak üzere kullanılabilir. Tarayıcıların çoğu çerezleri denetlemenize olanak sağlar; örneğin, çerezleri kabul edip etmeyeceğinizi belirleyebilir veya bunları bilgisayarınızdan nasıl kaldıracağınızı seçebilirsiniz.
Çoğu tarayıcıda çerez geldiğinde bir uyarı görüntülenmesini belirleyebilir veya çerezleri tümüyle engelleyebilirsiniz. Ancak çerezleri silmeyi veya engellemeyi seçtiğinizde, Web sitesinin belirli bölümlerine erişebilmek için kullanıcı kimliğinizi ve parolanızı her seferinde yeniden girmeniz gerekeceğini lütfen unutmayın.
TAAHHÜT
Gizlilik ilkelerine uyacağımızı taahhüt ediyoruz ve Internet üzerindeki kişisel gizlilik haklarını korumaya yönelik endüstri çapındaki girişimlere etkin olarak katılıyor ve bu girişimleri destekliyoruz. Online gizliliğinizin korunması gelişen bir kavramdır ve IŞIK Çiçek web sitesi bu konudaki talebi karşılamak üzere sürekli olarak geliştirilmektedir.
Online Gizlilik Politikamız hakkında yorum ve sorularınız için lütfen info@floracicek.com adresinden bize ulaşın. MUTLAK GİZLİLİK KONUSUNDA GARANTİ VEREMESEK DE, sorunları OLABİLDİĞİNCE KISA SÜREDE çözmek için var gücümüzle çalışacağız.
Bu Web sitesini kullandığınızda, IŞIK Çiçek'in Online Gizlilik Politikası'nın hükümlerini ve IŞIK Çiçek'in yukarıda açıklanan amaçlar ya da Web üzerinde Kişisel Bilgilerinizi talep ederken belirttiği gerekçeler doğrultusunda topladığı bilgileri kullanma koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Online Gizlilik Politikası'nda herhangi bir değişiklik yapıldığında, bu değişiklikleri belirli bir süre boyunca Web sitemizde duyurarak durumdan haberdar olmanızı sağlayacağız.
GİZLİLİK POLİTİKASI
Bu Web sitesiyle bağlantılı olarak kişisel bilgilere erişirken, bu bilgileri kullanırken ve/veya sunarken ilgili tüm yasalar ile mevzuata ve IŞIK Çiçek'in Gizlilik Politikası'na uymayı kabul etmiş sayılırsınız.
Sitemizde Hiçbir şekilde Kredi Kartı ile yapılan ödemelerde, Müşterilerimizin Kredi Kartı bilgileri tarafımızda kayıtları tutulmamaktadır.
Sitemizde Banka tarafından sağlanan, Ortak ödeme sayfası ile birlikte Kredi Kartı ödemelerinizde 128 - Bit SSL şifreleme kullanılmaktadır.